跟团游合肥出发到天目湖旅游 天目湖,南山竹海二日游

常规游

1、正确填定：预订须真实填定你的姓名、手机号、电子信箱；
2、工作时间：全天24小时可下订单，22：00后的定单在第二天的9：00左右回复；
3、预订过程有问题请致电报名的旅行社；
4、订单填写提交完后系统自动通知给旅游服务商。
特别申明：网上预订留下的手机号码和联系方式只有服务商可以看到，不产生任何费用。

为了更好的保护您的合法权益，愉快的完成旅游行程，务必请您在报名时仔细阅读此须知。
一、请您准时到达集合地点，对号入座，过时不到者，做自动退团处理，费用不退。旅游期间请您服从导游及工作人员的行程安排。在旅游行程之外的自由活动时间我们提醒您尽量结伴而行，记好导游号码和宾馆地址名称，保持手机畅通，并对自由活动期间自身的各项言行自行负责。
二、我们按照实际参团人数安排相应车型，确保一人一座。如车辆在旅游中发生故障，我们将尽快安排维修或根据实际情况换乘其他车辆，故障处理期间请您理解，不得因此作出拒绝上车等过激行为。
三、黄金周景区游客众多，易出现堵车、排队等现象，请您谅解！请您游览时注意人身安全，保管好自己的钱物，尤其带小孩必须看管好自己的小孩，以免走失或发生意外。
四、在保证不减少您景点游览的情况下，我社有权根据实际情况调整景点游览的先后顺序。持特殊证件享受优惠政策需退、减门票的，按旅行社折扣价退、减；赠送景点恕不退、减。若您临时因个人原因自愿放弃游览，则用餐、住宿等费用一概不退。
五、全程购物按行程中规定次数安排，不超过3次，每次购物时间不少于45分钟，不超过90分钟，如有客人在规定时间内未完成购物，将适当延长购物时间。购物属您自愿选择，导游不强迫。购物要量力而行，导游宣传仅供参考。
六、因入住宾馆登记需要，所有游客须携带有效身份证件。若行程酒店没有三人间，若您产生单男单女须自补房差，且单成人携带不含床位儿童必须为同性，否则自补房差。黄金周期间安排的酒店，您不应以位置偏远或自己主观上对酒店等级的判断进行投诉。
七、行程内自费景点，您有充分的权利自愿选择，但不参加自理项目您须在景区外等候其他游客，请您理解。
八、不占车位儿童的标准为1.0米以下怀抱婴儿，且人数不得超过本车核载客人数的10％，按报名顺序先到先得。1.0米以上儿童必须占座。
九、请您保证手机的畅通，以便导游出团前一天通知有关事宜。如您不留电话或所留电话通知不到，所造成的一切后果我们将不再负责。此团为散拼团，如未成团，我社会在出团前征求您意见安排改期或换线，请您理解。如您因特殊原因取消旅行，同样按合同中规定执行。
十、接待质量以您填写的意见单为凭证，本着当地取证处理的原则，如在当地填写意见单时您未注明投诉意见，返程后我社不再接受投诉，请您珍惜合法权益。
十一、所有需要投保旅游人身意外伤害保险的旅游者，除办理其他必要手续外，应当在出团前向本社提供准确的姓名及身份证号码。否则，视为旅游者拒绝投保该项保险！

预定须知：

（1）拍前详细请阅读线路详情。请亲先咨询客服是否有位置，若不咨询直接拍下，且本线路无位置的情况下，此订单可视作无效。

（2）拍线路时，请在给买家留言里，留好实际参团人员的具体信息，以便我们可以第一时间联系到实际参团人。（请保持电话畅通，若是一直联系不上，旅行社有权取消订单）

买家留言模板如下：（亲可以直接复制模板至给卖家留言处，更改“X”处即可）

参团日期：X月X日；

参团人数：X成人X儿童（身高X）；

参团姓名：XX;（只需要留一位的姓名）；

联系电话：XX;（留一个即可，请保持畅通，若有需要，请写明备用电话）；

如需投保旅游人生意外险，请在订单里面提供真实的姓名和身份证号码；

（3）关于接客地址说明：指定时间、地点上车，具体以客服人员或者导游人员通知为准，请谅解！团队客服可以专车指定时间接送。

（4）出团日期的前一天（通常为17:00-21:00），我们会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话等接洽信息！如果晚上21:00点仍没有联系您，请立即拨打客服电话：15905693938，以免造成漏接带来不愉快！

（5）参团过程中，如有任何疑问请当即与客服联系（0551-65186488），我们的客服会核实情况后给您一个满意的答复。请不要把问题带回家哦，说白了，旅游是一种心情，有问题了，解决问题才是关键。行程结束后再向我们反映，此时已经耽误了为您解决问题的最佳时机，我们也不能为亲提供最优质的服务而留下一些遗憾了。

（6）按旅游局及旅游法规的要求，游客出行都必须签订正规旅游合同，因为网上付款造成无法当面签订，我社特别说明：网上付款表示同意默认签订相关附件栏《安徽省旅游新版合同》，网上填写的信息将自动带入合同内容里,如需合同原件我社填写后可传真或扫描发到您告知的传真或邮箱中，请您自行打印签名后回传至我社（0551-65692662），如未回传也表示同意默认签订。

（7）我们的服务宗旨是：“细心、耐心、真心”——三颗“心”服务！

三、退改规定：

国内旅游产品退改规定（依据国内旅游合同规范文本）

旅游者在出发前7日以内（含第七日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：

出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；

出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%；

出发当日，支付旅游费用总额80%。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

未咨询客服直拍的订单用户，视为同意以上条款，若旅游者自身原因产生退款和责任，买家按以上规定执行并承担！